Veelgestelde Vragen

* Hoe kan ik bestellen?

U kunt 24 uur per dag een bestelling plaatsen via onze webwinkel.

 

* Hoe kan ik betalen?

Met iDeal kunt u direct via het Internetbankieren van uw bank betalen. Voordeel hiervan is dat u direct bevestiging krijgt van uw betaling. iDeal-betalingen gaan via de beveiligde website van MultiSafepay.

​* Ik kan me niet meer aanmelden bij de webwinkel. Wat nu?

Mogelijk gebruikt u niet het e-mailadres van uw werk of is uw account inactief (na uw bestelling kunt u niet nog eens bestellen). U kunt allereerst controleren of u uw werkmailadres en het wachtwoord wel goed invoert. Let hierbij vooral op het gebruik van hoofdletters en kleine letters, omdat hier in het wachtwoord op wordt gecontroleerd. Mocht het inloggen vervolgens nog niet lukken, neem dan contact op met onze klantenservice. Onze klantenservice kan u vervolgens verder helpen. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 8:30 tot 17:00 uur op telefoonnummer 0251 - 76 03 40.

* Hoe lang is de levertijd?

Uw bestelde meubilair wordt ongeveer binnen 3 weken bij u thuisgebracht en gemonteerd door een vakkundig montageteam. Heeft u bijvoorbeeld alleen een bureaustoel besteld, dan wordt deze wellicht al voorgemonteerd afgeleverd. Dat scheelt tijd zodat u weer verder kunt waar u mee bezig was. Tevens kan de levertijd afhangen van de te plannen route en de regio waar u gehuisvest bent. Levering van bijvoorbeeld enkel een bureaustoel in de regio van Heemskerk wordt door een medewerker van De Kantoorcentrale zelf gedaan. Om u snel te kunnen leveren en de montageteams minder te belasten. Wij proberen uiteraard te allen tijde zo snel en goed mogelijk te leveren. Echter hebben wij geen vat op het weer en het verkeer. Wij vragen daarom een beetje om uw begrip mocht de levering uitlopen.     

Vooraf wordt er door de planning telefonisch contact met u opgenomen om de leverdag door te geven. Bent u niet telefonisch bereikbaar, dan laat de planning een SMS/bericht achter. 

* Ik wil ook privé een bureaustoel en/of tafel of accessoires zoals een beeldschermarm extra bestellen, kan dat?

Uiteraard kan dat. Neem daarvoor telefonisch contact met ons op, 0251 - 760340. Dan maken wij een gespecificeerde offerte voor u met de meest scherpe prijs die mogelijk is. Wij beschikken over een zeer ruim assortiment kantoorbenodigdheden. Kijk ook op DeKantoorcentrale.nl, dan ziet u wat wij allemaal verkopen.

* Heeft u nog een andere vraag over de levering?

U kunt uw vraag altijd aan ons richten door te bellen naar de klantenservice. Eén van onze medewerkers kan u dan direct te woord staan en u verder helpen met uw vraag. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 8:30 tot 17:00 uur op telefoonnummer 0251 - 76 03 40.

* Waar kan ik de zitinstructie voor de bureaustoel nog eens nakijken?

Als u hier klikt kunt u de korte instructiefilm voor de bureaustoel nog eens bekijken.

* Mijn vraag staat hier niet tussen. Wat nu?

U kunt uw vraag altijd aan ons richten door te bellen naar de klantenservice. Eén van onze medewerkers kan u dan direct te woord staan en u verder helpen met uw vraag. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 8:30 tot 17:00 uur op telefoonnummer 0251 - 76 03 40.